No buscamos la complejidad, solo lo esencial, para que cada uso sea una experiencia cómoda.

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Última fecha de actualización: 28 de enero de 2026

Nombre de la empresa: Xiamen Tuoguan Yuan Trading Co., Ltd.

Dirección: Sala 1025, No. 1140, Avenida Jimei Norte, Fase III, Parque Tecnológico de Software, Zona de Alta Tecnología de Xiamen (Dirección para la entrega de documentos legales)

Director autorizado: Xiang Changhua

Código de crédito social: 91350200MAK2NF4T49

Correo electrónico: service@mail.marninex.com

Teléfono móvil: 19272497835


¡Gracias por elegir Marninex Departamentos! Para garantizar la seguridad de su pago y una experiencia de compra fluida, hemos establecido la siguiente política de pagos para todos los productos vendidos en México, incluidos los productos para el hogar, utensilios de cocina, artículos de uso diario y artículos creativos. Le pedimos que la lea con atención.

1. Métodos de Pago Disponibles

Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros y convenientes. Puede elegir el que más se ajuste a sus necesidades. Todos los canales de pago están estrictamente cifrados para garantizar la seguridad de la información de su cuenta:

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Consejo útil: Si experimenta problemas como lentitud o fallos durante el proceso de pago, puede actualizar la página para intentarlo de nuevo o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para que le asistan en la resolución.

2. Precios e Impuestos

  1. Composición de los precios: Los precios de los productos que ve en nuestra plataforma ya incluyen todos los impuestos aplicables dentro de México (como IVA, impuestos al consumo, etc.), por lo que no hay ningún costo oculto. El monto mostrado al realizar su pedido es el monto total que debe pagar.
  2. Aranceles: Los aranceles deben cumplir con las políticas y regulaciones aduaneras locales en México, y serán determinados por la aduana en función de la categoría y el valor del producto. Los precios de nuestros productos no incluyen los aranceles. Si se generan aranceles, será responsabilidad del cliente asumirlos y realizar el pago correspondiente a la aduana al recibir el paquete. Puede consultar las autoridades aduaneras locales para obtener más detalles.

3. Confirmación de Pago y Activación del Pedido

  1. Confirmación del pago: Después de completar su pago, el sistema confirmará el pago en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez confirmado, el pedido será oficialmente válido y comenzaremos a preparar su pedido para el envío en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
  2. Demoras en la activación del pedido: Si después del pago el pedido no se activa durante un período prolongado, es posible que haya un retraso en la sincronización de la información del pago con el sistema. Le recomendamos que tenga paciencia o conserve el comprobante de pago para ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y verificar la transacción.
  3. Cancelación del pedido: Una vez que el pedido haya sido confirmado, si desea cancelarlo, debe hacerlo antes de que el producto sea enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, deberá seguir las políticas de devoluciones y cambios (puede consultar la sección de devoluciones en nuestra tienda para más detalles).

4. Seguridad en el Pago

Utilizamos tecnología de encriptación líder en la industria para proteger su información de pago y garantizar que no sea filtrada ni alterada. Además, no almacenamos la información completa de su tarjeta de pago para proteger aún más la seguridad de su cuenta. Si sospecha de un comportamiento inusual en su cuenta, por favor póngase en contacto inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente y contacte a la entidad correspondiente para congelar la cuenta y verificar las transacciones.

5. Consultas y Asistencia

Si tiene alguna duda sobre los métodos de pago, los precios e impuestos, o el estado de su pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

📞 Horario de atención al cliente: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)

📩 Correo electrónico de contacto: service@mail.marninex.com

En Marninex Departamentos, siempre priorizamos la seguridad de sus pagos y la calidad de su experiencia de compra. ¡Gracias por confiar en nosotros y le deseamos una excelente experiencia de compra!