Última fecha de actualización: 28 de enero de 2026
Nombre de la empresa: Xiamen Tuoguan Yuan Trading Co., Ltd.
Dirección: Sala 1025, No. 1140, Avenida Jimei Norte, Fase III, Parque Tecnológico de Software, Zona de Alta Tecnología de Xiamen (Dirección para la entrega de documentos legales)
Director autorizado: Xiang Changhua
Código de crédito social: 91350200MAK2NF4T49
Correo electrónico: service@mail.marninex.com
Teléfono móvil: 19272497835
¡Gracias por elegir Marninex Departamentos! Para asegurarnos de que tenga una experiencia de compra sin preocupaciones, hemos preparado las siguientes explicaciones detalladas sobre el transporte, la entrega y los costos asociados. Esta información aplica a todos nuestros productos vendidos en México, incluyendo productos para el hogar, utensilios de cocina, artículos de uso diario y artículos creativos.
1. Cobertura y Plazo de Entrega
Ofrecemos servicio de entrega a todo México, cubriendo las principales ciudades y regiones del país, para asegurarnos de que reciba sus productos favoritos lo más rápido posible.
📦 Tiempo de Envío: Después de confirmar el pago de su pedido, prepararemos y enviaremos el producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Durante días festivos puede haber una ligera demora, que le notificaremos por correo electrónico con antelación.
⏱️ Tiempo de Entrega: Normalmente, su pedido llegará entre 7 y 10 días hábiles después de que se envíe. En áreas remotas, el tiempo de entrega podría extenderse de 2 a 3 días hábiles adicionales. El tiempo exacto dependerá del progreso real de la entrega de la logística local.
2. Información sobre el Envío
¡Para agradecer el apoyo de nuestros usuarios, ofrecemos envío gratuito en toda la tienda! No tendrá que pagar ningún costo adicional por la entrega al comprar cualquier producto en Marninex Departamentos, sin límite de monto mínimo de pedido. ¡Realice su pedido y disfrute del envío gratuito!
3. Información sobre Impuestos y Aranceles
- Impuestos incluidos: El precio de los productos que paga ya incluye todos los impuestos correspondientes dentro de México, como el IVA, el impuesto al consumo, entre otros. El monto mostrado al realizar su pedido es el monto final que deberá pagar, sin cargos adicionales.
- Responsabilidad de los Aranceles: Los aranceles deben cumplir con las políticas y regulaciones de aduanas locales en México. Los costos de los aranceles serán asumidos por el usuario. Las autoridades aduaneras determinarán el monto de los aranceles según la categoría y el valor de los productos. Si se generan aranceles, deberá pagar dicha cantidad a la aduana en el momento de la recepción. Puede consultar a las autoridades locales para obtener más detalles.
4. Seguimiento de Logística y Estado del Pedido
Una vez que su producto haya sido enviado, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento y un enlace para que pueda verificar el estado del envío en todo momento. Además, el estado de su pedido se actualizará automáticamente: después de que reciba y firme la entrega, el estado del pedido se actualizará a “Recibido” dentro de las 24 horas siguientes.
5. Situaciones Especiales
- Si por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, inspecciones aduaneras, eventos de salud pública, etc., hay demoras en la entrega, le notificaremos de inmediato por correo electrónico y haremos todo lo posible para resolver la situación. Agradecemos su comprensión y paciencia.
- La dirección de entrega debe ser ingresada de manera precisa, incluyendo la calle, número de casa y datos de contacto. Si el paquete se pierde o se devuelve debido a errores en la dirección proporcionada, los costos adicionales para reenvíos serán asumidos por el usuario.
6. Consultas y Asistencia
Si tiene alguna duda sobre la entrega o el estado de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para asistencia. Estaremos encantados de verificar y proporcionarle una respuesta pronta.
📞 Horario de atención al cliente: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (UTC+8:00)
📩 Correo electrónico de contacto: service@mail.marninex.com
Marninex Departamentos siempre se dedica a brindarle un servicio de entrega eficiente y conveniente, para que cada uno de sus productos llegue sin problemas a sus manos. ¡Le deseamos una excelente experiencia de compra!